• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Awantura w autobusie. Będą sankcje dla kontrolerów

Maciej Korolczuk
28 kwietnia 2017 (artykuł sprzed 7 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Atak na dwóch kontrolerów biletów w tramwaju

Krzyki, szarpanina, opóźnienie odjazdu autobusu i ostatecznie - brak mandatu dla gapowiczki. Tak wyglądała interwencja kontrolerów Renomy w gdańskim autobusie. Przełożeni ocenili ich postawę jako "naganną" i "nieakceptowalną" i zapowiedzieli wyciągnięcie konsekwencji.



Czy miałeś do czynienia z nieprofesjonalnym zachowaniem kontrolera biletów?

Do incydentu w autobusie linii 199 doszło w środę po godz. 9 rano na przystanku przy ul. Kołobrzeskiej zobacz na mapie Gdańska. Do autobusu weszło dwóch kontrolerów Renomy. Na przedzie pojazdu jeden z nich poprosił o bilety dwie pasażerki zza granicy. Jedna z nich okazała ważny bilet miesięczny, druga - biletu nie miała.

- Wcześniej chciała go kupić u kierowcy, ale próbowała zapłacić banknotem 20-złotowym i kierowca odmówił sprzedaży, mówiąc, że musi mieć odliczoną kwotę. Chwilę później weszli kontrolerzy i się zaczęło - opowiada pan Gracjan, autor nagrania, które przesłał do naszej redakcji.
Na trwającym ponad 5 min filmie widać kłótnię i szarpaninę pasażerki bez biletu z jednym z kontrolerów, który próbował zatrzymać ją w pojeździe i wypisać jej mandat. Drugi z nich całemu zdarzeniu się przyglądał.

- Ej, co wy robicie, o co chodzi w ogóle? - pyta jeden z podróżnych.
- Ta pani nie ma biletu - odpowiada mu jeden z kontrolerów.
- No i co z tego? Nie możecie z nią wyjść na zewnątrz?
- Tragedia, coś strasznego. Wstyd, tylko wstyd Polakom przynoszą - komentowali inni pasażerowie.
- Ludzie, ale wy wstrzymujecie autobus!
- Nie szarp się z nią może co? - odzywały się kolejne głosy.
- Puśćcie ją, nie szarpcie się z dziewczyną - zainterweniował jeden z podróżnych.

- Druga z kobiet - ta z ważnym biletem - stała na zewnątrz i próbowała wyciągnąć koleżankę na zewnątrz. Dopiero po interwencji innych pasażerów obie strony zaczęły ze sobą rozmawiać. Z tego, co mówił jeden z kontrolerów wynikało, że jej dokumenty mogli sprawdzić tylko w pojeździe i mają zakaz wysiadania z podróżnym przed zakończeniem kontroli - dodaje pan Gracjan.
Co mówi Regulamin kontroli biletów?

Zaglądamy do Regulaminu kontroli biletów w ZTM Gdańsk. W pkt. 10. czytamy, że wszelkie formalności z pasażerami naruszającymi przepisy taryfowe lub porządkowe winny być załatwiane wyłącznie w pojeździe, z zastrzeżeniem wynikającym z treści pkt. 14, w sposób taktowny, grzeczny i jednocześnie stanowczy. Niedopuszczalne jest komentowanie braku biletu, zachowań pasażerów, ocenianie postępowania, wyglądu itp.

Według przepisów w razie odmowy zapłacenia należności i niemożności ustalenia tożsamości pasażera, kontroler ma prawo ująć pasażera i niezwłocznie oddać go w ręce wezwanej uprzednio Policji lub innych organów porządkowych, które mają zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa uprawnienia do zatrzymania pasażera i podjęcia czynności zmierzających do ustalenia jego tożsamości. Do czasu przybycia funkcjonariusza pasażer obowiązany jest pozostać w miejscu wskazanym przez kontrolera.

Po wyjściu z autobusu kontrolerzy jednak odpuścili. Po krótkiej wymianie zdań kobiety szybkim krokiem oddaliły się w kierunku skrzyżowania z ul. Chłopską, a pracownicy Renomy pozostali na przystanku.

Postawa naganna i nieakceptowalna

Co na to ich pracodawca? W krótkim oświadczeniu zarządu, podpisanym przez reprezentującego interesy firmy mecenasa Łukasza Syldatka, czytamy, że "postawa kontrolerów była naganna", a ich postępowanie "nieakceptowalne". Wobec kontrolerów zostaną też wyciągnięte konsekwencje.

- Sprawa może być oceniana w dwóch sferach - na płaszczyźnie formalnej oraz przez pryzmat tego, czego nasza firma oczekuje od kontrolerów. W sensie formalnym kontroler, do czasu przybycia Policji, ma prawo zatrzymać pasażera, który nie posiada biletu i odmawia okazania dokumentu. Niewątpliwie jednak postawa kontrolerów była naganna. Wielokrotnie podkreślamy podczas rozmów z kontrolerami, że w kontaktach z cudzoziemcami powinna cechować ich uprzejmość, powinni unikać sytuacji konfliktowych i łagodzić ewentualne spory. Postępowanie zaprezentowane na przesłanym materiale jest nieakceptowalne. Wobec kontrolerów zostaną wyciągnięte konsekwencje personalne. Jednocześnie zostaną wzmożone dodatkowe starania, aby tego typu sytuacje się nie powtórzyły - skomentował całe zajście Łukasz Syldatk.

Miejsca

Opinie (694) ponad 20 zablokowanych

  • Ale o co chodzi (2)

    Nie przepadam na kanarami, ale tutaj widac ewidentnie ze dziewczyny chcialy uciec. Dla mnie proate nie masz biletu trudno mandat. A to ze nie mozna placic 20zl to wie kazdy, moze nie obcokrajowcy. Ale to nie tlumaczy. Moim zdaniem kontrolerzy zachowali sie ok

    • 74 24

    • O to chodzi (1)

      Wyjedź za granicę i niech Cię tak potraktują !! Powodzenia

      • 2 2

      • niepotraktuje idioto bo tak prosta rzecz jak kupno biletu przerasta tylko takich idiotów jak ty

        • 2 3

  • Bilety do kontroli! Dawaj legitymacje! (1)

    Precz z gapowiczami.

    • 23 9

    • Tylko kasownik może mnie sądzić

      • 2 1

  • Ale zenada. A do menela nawet nie podejda. (3)

    • 45 12

    • ...

      byłem świadkiem w skm, jak jeszcze kontroler ładnie żartował sobie z menelem... nawet nie wspomniał, aby wysiadł

      • 12 1

    • Boją się

      gieroje

      • 4 1

    • bo w Polsce oplaca sie byc menelem,za nic nie placisz i nikt sie ciebie nie czepia a jak zaczynasz zarabiac to zaraz cie podatkami dojada i nie odpuszcza zadnego mandatu.

      • 4 0

  • Pozwalają sobie za dużo (2)

    Ja też kiedyś miałam podobny przypadek z kontolerami. Kupowałam bilet u motorniczego, bilet sprzedany, odwracam się, a kontroler do mnie: bilet do kontroli. Mówię, że dopiero go kupiłam i nie miałam szans go skasować, w ogóle go to nie obchodziło. W końcu też wywiązała się ostra wymiana zdań, ludzie wstawili się za mną i jakoś mnie puścili. Skoro jest możliwość zakupu biletu u motorniczego, to dlaczego mam dostać za to mandat?! Niestety, ale nie na wszystkich przystankach stoją biletomaty i kioski sprzedające bilety.

    • 41 15

    • Ja podobnie. Kupilam u motorniczego ale skasowac juz nie moglam bo zablokowali kasowniki. Do dziewczyny czy dziecka bohaterzy zawsze sie rzucaja.

      • 18 2

    • Stary numer. Zawsze to robią bo inaczej nie mogą znaleźć ofiary.

      • 3 0

  • brak konsekwencji (5)

    Ja bym ukarał tych kontrolerów za brak konsekwencji. Kiedyś w USA widziałem podobną sytuację, najpierw pewien pan grzecznie, ale stanowczo poprosił o dokumenty, pasażer odmówił. Pan wezwał wówczas innego pana, który był już funkcjonariuszem i tamten pan po krótkiej wymianie zdań sprowadził pasażera do parteru. Nikt wokoło nawet nie jęknął, bo wówczas sam mógłby mieć kłopoty z panem funkcjonariuszem. Zatem ci panowie kontrolerzy do ukarania za niestaranne wykonywanie swoich obowiązków

    • 32 18

    • (1)

      Jesteś głupim tępym idiotą. Ciekawe czy chciałbyś być tak potraktowany będąc za granicą, kiedy masz np kupiony bilet ale o niewłaściwej wartości i gdyby prawie by Cię za to nie pobito. Ogarnij się "bywający czasem w Stanach"
      stany to syf

      • 5 4

      • Miałby zły bilet ok... Pokazał by dokumenty dostał by mandat, nikt by go nie pobił ani nie sprowadził do parteru bo zachowywał by się jak cywilizowany człowiek i okazał dokument?

        • 1 1

    • Czyli podoba ci się to, co ostatnio zaszło w American Airlines? (1)

      • 4 0

      • pewnie, że mu się podobało. do czasu aż jego tak potraktują, wtedy będzie płacz i lament.

        • 0 0

    • do pyskaczy

      skoro się zdecydowali wystawić mandat, to powinni doprowadzić sprawę do końca, nie bacząc na presję otoczenia, ukarać za brak konsekwencji w wykonywanej pracy

      • 1 0

  • A dlaczego panowie z renomy zaczeli kontrolę jak pojazd stał na przystanku? (2)

    powinni odczekać pół minuty jak ruszy autobus, skasować kontrolkę i podczas jazdy kontrolować

    babka nie mogła zapłacić 20zł to chciała wysiąść a bojówki renomy zachowali się żenująco!!!

    • 40 16

    • I jak wszyscy zobaczą ze jest kontrola i najlepiej jak skasuja bilety.

      • 1 2

    • A może to był już kolejny przystanek? Laska chciała kupić bilet, ale nie miała odliczonej kwoty więc powinna opuścić pojazd.

      • 1 1

  • Zamiast wysiasc z autobusu i tam wypisac mandat (2)

    • 6 12

    • A nie wysiedli?

      • 0 0

    • I zostać oskarżonym o próbę wymuszenia łapówki

      Właśnie dlatego wprowadzon zapis w regulaminach żeby wszystko odbywało się na oczach świadków i żeby niezadowolony pasażer nie miał szans w rewanżu za wezwanie do zapłaty "bo kontroler wystawia wezwanie do zapłaty a nie manadat" oczernić kontrolera o próbę wymuszenia łapówki. Kontroler w niebieskiej kurtce powinien wysiąść tylnymi drzwiami potraktować gazem tą co szarpała tego kontrolera który blokował drogę tej bez biletu, później wysiąść do autobusu zamknąć drzwi i odjechać z gapowiczka na pokładzie, na końcowym przystanku wezwać policję i koniec.

      • 0 0

  • KIerowca tez sierota (2)

    Zamiast ich wyprosic na zewnatrz to siedział i nic z tym nie zrobil

    • 33 9

    • Z Ciebie sierota

      Sam jesteś sierota , nie jego sprawa , od biletów zewnetrzna firma jest i Kierowca dla Ciebie Pan kierowca nie ma nic do tego. Zanim coś powiesz wpierw się zorientuj niedorozwoju.

      • 3 3

    • Kierowca ma płacone za konkretną pracę,nic nie musi

      • 1 0

  • taka praca kontrolera, (1)

    a dziewczyny nie miały biletu. Skąd ta heca?

    • 32 10

    • Dla hecy,kanar ble a baby cacy

      • 1 0

  • Kontrolerzy powinni mieć szkolenia jak zachować się w takiej czy innej sytuacji, a nie opierać się tylko na niejasnych przepisach. Cudzoziemcy powinni być tak samo traktowani jak Polacy. A tak swoją drogą, jedni i drudzy są dobrzy.

    • 19 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Dzień otwarty osiedla Novum Rumia

dni otwarte

Turniej Piłkarski Gedania Wrosystem Cup 2024

turniej
Mieszkania Domy
Cena
Gdańsk Jelitkowo
35450 zł/m2
Sopot Dolny Sopot
23600 zł/m2
Gdynia Orłowo
23000 zł/m2
Gdańsk Sobieszewo
22150 zł/m2
Gdańsk Młode Miasto
21750 zł/m2
Sopot Dolny Sopot
28850 zł/m2
Gdynia Kamienna Góra
21250 zł/m2
Sopot Kamienny Potok
16550 zł/m2
Sopot Górny Sopot
15550 zł/m2
Gdańsk Przymorze
15150 zł/m2
* na podstawie bazy ofert Trojmiasto.pl

Najczęściej czytane