Budowlaniec rządzi, czyli jak się nie dać "fachowcowi"

Ewa Budnik

9 września 2011 (artykuł sprzed 12 lat)

Opinie (103)

Najnowszy artykuł na ten temat Pytanie do notariusza. Jak doprowadzić do otwarcia testamentu?

Fachowcy mają teraz sporo zleceń, dlatego mogą wybierać dla kogo i za ile chcą pracować. Planując remont warto pamiętać, że rynek wykonawcy oznacza, że to budowlaniec rządzi.

Wraz z wakacjami i okresem urlopowym mija także czas najintensywniejszych remontów. Wiele z nich nadal trwa, bo budowlańcy jeszcze nie skończyli...

Jakie masz doświadczenia z fachowcami z branży remontowo-wykończeniowej?

dobre, miałem szczęście do wykonawców na medal dobre, znam wiele opowieści o partaczach i wiem, że nie ma reguły, ale są na rynku specjaliści w swoim fachu i ja na nich trafiłem. nigdy im nie ufam, ale jeśli pilnuje się tego co robią efekty mogą być dobre ręce opadają, kompletny brak szacunku i kultury w stosunku do zleceniodawcy zostałem oszukany

To brzmi jak mantra: "zamiast skończyć w tydzień, siedział w łazience miesiąc", "miało kosztować 1,5 tys. zł, kosztowało ponad 3 tys.", "miał robić sześć dni w tygodniu, ale w środę zniknął i przez dwa dni nie odbierał telefonu".

Takie historie o współpracy z "fachowcami" i "złotymi rączkami" to standard, ale na szczęście nie wszystkie relacje czytelników trójmiasta na forum budowlanym serwisu Dom i Nieruchomości są równie dramatyczne.

Na co głównie narzekamy?

Zazwyczaj na zbyt wygórowane stawki za usługi, bezkrytyczne podejmowanie się zleceń mimo braku doświadczenia, brak rzetelności i dokładności, ukrywanie własnych błędów, niedotrzymywanie terminów rozpoczęcia i zakończenia prac, niepoczuwanie się do odpowiedzialności za ewentualne wady wykonanych prac, a często nawet oszustwo. Bo jak inaczej nazwać sytuację, kiedy "fachowiec" bierze zaliczkę na materiały budowlane i znika?

Taką sytuację potwierdzają przedstawiciele organizacji, w których ci, którzy zawiedli się usługami budowlańców szukają pomocy.

- Konsumenci zgłaszają się do nas ze skargami na usługi firm budowlanych i fachowców - potwierdza Alina Rocka, inspektor w biurze Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta w Gdańsku. - Ta branża zajmuje drugie - trzecie miejsce wśród skarg na usługi. Głównie chodzi o usługi związane z wymianą okien i drzwi, konsumenci narzekają także na podłogi. Uskarżają się na nieterminowość, niesolidność, nierespektowanie prawa do napraw gwarancyjnych. Często w tych skargach pojawiają się nazwy tych samych firm, co świadczy o tym, że na rynku są budowlańcy, którzy z premedytacją oszukują swoich klientów, na przykład proponując im towar o niższej jakości, reklamując go jako superwytrzymały, a potem uchylając się od opieki gwarancyjnej.

Potwierdza to Dariusz Klugman, rzecznik prasowy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gdańsku.

- Od początku roku udzieliliśmy konsumentom około 50 porad dotyczących branży remontowo- budowlanej, przeprowadziliśmy też około 20 mediacji - mówi. - W żadnej innej branży nie ma tyle zgłoszeń. Niestety nadal zdarzają się konsumenci, którzy nie mają żadnego potwierdzenia wykonania usługi. Mieliśmy sytuację, kiedy wykonawca wyparł się, że w życiu na oczy widział swojego zleceniodawcę. Postępowanie dowodowe w takim przypadku jest bardzo trudne, a wystarczyłoby podpisać prostą umowę...

Z czego wynika taka sytuacja akurat w tej branży?

Twarde dane wskazują, że sytuacja w branży nie jest taka zła: z komunikatu Głównego Urzędu Statystycznego za lipiec tego roku wynika, że przedsiębiorstwa budowlane w woj. pomorskim o liczbie pracujących powyżej 9 osób osiągnęły przychody ze sprzedaży produkcji i usług (w cenach bieżących) w kwocie 804,1 mln zł, (to wzrost o 9,8 proc. w porównaniu z lipcem ub. roku).

Wystarczy też zajrzeć do ofert pracy zamieszczonych na stronie Powiatowego Urzędu Pracy w Gdańsku, aby zorientować się, że większość zamieszczonych tam ogłoszeń skierowana jest do budowlańców różnych specjalności...

Tyle mówi się o kryzysie, ale remonty i budowy trwają. Kafelkarze, parkieciarze, murarze, brukarze i spece ogólnobudowlani nie narzekają na brak zleceń, a lato to przecież czas natężenia prac budowlanych.

- Jest robota, gdzie można lepiej zarobić to się idzie, a w drobiazgach niech się grzebią Ci, którzy mają na to czas - powiedział szczerze jeden z tych "uczciwych" fachowców.

Co robić, aby uniknąć kłopotów radzi Alina Rocka, inspektor w biurze Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów

- Poszukiwania fachowców najlepiej rozpocząć od wywiadu wśród rodziny i znajomych. Przecież też korzystają oni z takich usług, być może są w stanie polecić firmę, z której byli zadowoleni. Ostateczny wybór powinien wynikać z wcześniej dokonanego rozeznania i negocjacji z kilkoma kandydatami. Stawki i proponowany zakres prac mogą naprawdę znacznie się różnić. Przy tym pamiętać trzeba, żeby z pewną nieufnością podchodzić do ofert bardzo tanich. Rażąco niska cena może nasuwać wątpliwości co do jakości usługi. Przed podjęciem ostatecznej decyzji dajmy sobie chwilę czasu do namysłu. Działanie pod wpływem emocji, podejmowanie decyzji o współpracy tylko dlatego, że fachowiec "zrobił dobre wrażenie" nie koniecznie oznacza najlepszy wybór.
Absolutnie fundamentalną sprawą jest podpisanie, nawet najprostszej, umowy. Powinna zawierać informacje o tym kto, dla kogo, co, w jakim czasie i za ile pieniędzy ma wykonać. Na szczęście przypadki kiedy zgłaszają się do nas pokrzywdzeni konsumenci, którzy nie podpisali umowy są coraz rzadsze. Przy okazji podpisywania tego dokumentu warto też negocjować jak najniższe stawki wpłacanej firmie zaliczki bądź zadatku. W przypadku, kiedy wykonawca zniknie nasze straty będą mniejsze. Niech przestrogą będzie przypadek konsumentki, której właśnie udzielamy pomocy. W maju tego roku podpisała umowę na wymianę okien wartą 8 tys. zł, wpłaciła 6,5 tysiąca zaliczki. Fachowcy do dzisiaj się nie pojawili ani nie zwrócili pieniędzy.

Ewa Budnike.budnik@trojmiasto.pl

Opinie (103) 4 zablokowane

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-09-10 00:16

Zaden FACHURA bezmozgi nic mi nie bedzie robil. To CO ONI ROBIA TO ZADNA HECA , ludzie sami mozecie tylko sie trzeba

pobrudzic troche ROBOLE. I tyle w temacie. Lenistwo, brud, bezmyślność, tępota, krętactwo. Robolstwo to stan mentalny. Beznadziejny, nieuleczalny.ROBOLI NALEZY GONIC I LIKWIDOWAC. CHOLOTA TEPY WRACAC AN WIOCHY ALBO DO SWOICH SLAMSOW, A JAK ZLE TO WYPIERD DO UK I TAM ZA SZMATY ROBIC.BAnda tepych niedouczonych nieukow

ss waffen
12 lat
- 4 7
Twoja opinia

Zmień treść

pobrudzic troche ROBOLE. I tyle w temacie. Lenistwo, brud, bezmyślność, tępota, krętactwo. Robolstwo to stan mentalny. Beznadziejny, nieuleczalny.ROBOLI NALEZY GONIC I LIKWIDOWAC. CHOLOTA TEPY WRACAC AN WIOCHY ALBO DO SWOICH SLAMSOW, A JAK ZLE TO WYPIERD DO UK I TAM ZA SZMATY ROBIC.BAnda tepych niedouczonych nieukow
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-09-10 00:17

Budowlaniec sobie moze rzadzic swoja stara w domu

pewnie taka sama tepa jak i on bo kto wychodzi za budowlanca??? Tylko porstaczka jego pokroju

wont robolstwo
12 lat
- 2 6
Twoja opinia

Zmień treść

pewnie taka sama tepa jak i on bo kto wychodzi za budowlanca??? Tylko porstaczka jego pokroju
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-09-10 00:21

Fachowcy???? gdzie ???? bo nie widze????

fachowcami to sie dzis nazywa byle tepak co trzyma pedzel albo sciane posmaruje. I taki robol juz sie ma za fachowca.Do tyc fachowcow wszystkich: rano spojrzcie na swoje mordy tepackie w lustrze to zobaczycie ile macie wspolnego z fachowacami..ZERO.

ferfrf
12 lat
- 3 4
Twoja opinia

Zmień treść

fachowcami to sie dzis nazywa byle tepak co trzyma pedzel albo sciane posmaruje. I taki robol juz sie ma za fachowca.Do tyc fachowcow wszystkich: rano spojrzcie na swoje mordy tepackie w lustrze to zobaczycie ile macie wspolnego z fachowacami..ZERO.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2011-09-10 18:23

Spisac dane z dowodu

polecam spisac dane z dowodu każdego robola ktory wchodzi do naszego domu.

y
12 lat
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

polecam spisac dane z dowodu każdego robola ktory wchodzi do naszego domu.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-01-18 20:01

Nie tylko budowlańcy

Mam firmę malarską w Poznaniu i ludzie biorą mnie z polecenia bo wykształcenie mam adekwatne do mojego zawodu i znam się na robocie . Nie biorę do pomocy ludzi z pierwszej łapanki,fakt-cały czas widuję pseudo fachowców za 5zł z wygnajewa ale ludzie sami chcą mieć za pół darmo zrobiony remont a prawdziwy fachowiec ma pieniądze na towar i nie potrzebuje zaliczek,ja nawet nie mam reklamy bo najlepszych fachowców znajduje się drogą pantoflową.

Tomek W.
9 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Mam firmę malarską w Poznaniu i ludzie biorą mnie z polecenia bo wykształcenie mam adekwatne do mojego zawodu i znam się na robocie . Nie biorę do pomocy ludzi z pierwszej łapanki,fakt-cały czas widuję pseudo fachowców za 5zł z wygnajewa ale ludzie sami chcą mieć za pół darmo zrobiony remont a prawdziwy fachowiec ma pieniądze na towar i nie potrzebuje zaliczek,ja nawet nie mam reklamy bo najlepszych fachowców znajduje się drogą pantoflową.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2017-10-10 22:13

Oszukani

Uwaga na Firmę Dom Plus z Chorzowa. Właściciel o czlowiek bez skrupułów, dlugo by opisywać współpracę. Zaliczka i cisza. Sprawa skończy się w Sądzie i na Policji. Odradzamy !!!! Nie dajcie się oszukać.

Oszukani
6 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Uwaga na Firmę Dom Plus z Chorzowa. Właściciel o czlowiek bez skrupułów, dlugo by opisywać współpracę. Zaliczka i cisza. Sprawa skończy się w Sądzie i na Policji. Odradzamy !!!! Nie dajcie się oszukać.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-10-28 16:40

g*wno budowlane

rąbać budowlańców każdej branży g*wno i patologia

lukas
5 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

rąbać budowlańców każdej branży g*wno i patologia
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2020-09-07 21:27

(1)

Miałem z żoną problem z płytkarzem. Miał zrobić łazienkę w nowo budowanym domu. Wszystko pierwotnie ustaliliśmy, co i jak ma zrobić. Okazało się, że roboty wykonał niefachowo i w dodatku potłukł dużą część kafelków. Najpierw chcieliśmy z nim jakoś rozwiązać ten problem, ale nie chciał z nami rozmawiać i ostatecznie przestał odbierać telefony. Skontaktowaliśmy się z prawnikiem, który był polecany na forach budowlanych i dopiero on załatwił sprawę. Gość był super, imponował nam wiedzą i podejściem do sprawy, a w dodatku mówił normalnym językiem. Sprawa załatwił stosunkowo szybko i co najważniejsze - tak jak chcieliśmy. Zostawię namiar, może komuś się przyda: 500332432. Podobno pomaga ludziom z całej Polski. Pozdrawiam, Jacek

3 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Miałem z żoną problem z płytkarzem. Miał zrobić łazienkę w nowo budowanym domu. Wszystko pierwotnie ustaliliśmy, co i jak ma zrobić. Okazało się, że roboty wykonał niefachowo i w dodatku potłukł dużą część kafelków. Najpierw chcieliśmy z nim jakoś rozwiązać ten problem, ale nie chciał z nami rozmawiać i ostatecznie przestał odbierać telefony. Skontaktowaliśmy się z prawnikiem, który był polecany na forach budowlanych i dopiero on załatwił sprawę. Gość był super, imponował nam wiedzą i podejściem do sprawy, a w dodatku mówił normalnym językiem. Sprawa załatwił stosunkowo szybko i co najważniejsze - tak jak chcieliśmy. Zostawię namiar, może komuś się przyda: 500332432. Podobno pomaga ludziom z całej Polski. Pozdrawiam, Jacek
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2021-09-21 10:11
  
  Po pierwsze
  
  pewnie wy jako klienci byliście mądrzejsi od tego płytkarza, nagle staliście się znawcami od wszystkiego, po drugie za ułożenie płytek na pewno chcieliście zapłacić max 1200zł albo jeszcze mniej a może nawet i za darmo metodą "na poprawki" czy "to nie tak miało być" i płytkarz stwierdził że szkoda czasu marnować i siedzieć za darmo robić jeszcze klient ma roszczenia i wymogi jakby miliony zapłacił a pewnie daliście 100zł zaliczki
  
  Pracodawca
  2 lata
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  pewnie wy jako klienci byliście mądrzejsi od tego płytkarza, nagle staliście się znawcami od wszystkiego, po drugie za ułożenie płytek na pewno chcieliście zapłacić max 1200zł albo jeszcze mniej a może nawet i za darmo metodą "na poprawki" czy "to nie tak miało być" i płytkarz stwierdził że szkoda czasu marnować i siedzieć za darmo robić jeszcze klient ma roszczenia i wymogi jakby miliony zapłacił a pewnie daliście 100zł zaliczki
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-05-31 20:39

DAREK - oszust

Unikać Darka numer telefonu - 501349321
Niechluj, brudny, niedokładny i oszust, brak kontaktu po remoncie a usterek pełno!!!
nie polecam

Niezadowolony klient
2 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Unikać Darka numer telefonu - 501349321 Niechluj, brudny, niedokładny i oszust, brak kontaktu po remoncie a usterek pełno!!! nie polecam
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-09-21 09:46

Bezczelni "fachowcy"

W polsce nie ma fachowców, chcesz zatrudnić na umowę budowlańca a on chce zlecenie i to nie umowa zlecenie :-) a chciałby wykonywać zlecenie twoimi narzędziami i zgarniać 100% zysku bo on przecież jest fachowcem i miał "firmę"

Szef
2 lata
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

W polsce nie ma fachowców, chcesz zatrudnić na umowę budowlańca a on chce zlecenie i to nie umowa zlecenie :-) a chciałby wykonywać zlecenie twoimi narzędziami i zgarniać 100% zysku bo on przecież jest fachowcem i miał "firmę"
Regulamin dodawania opinii