• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Awantura w autobusie. Będą sankcje dla kontrolerów

Maciej Korolczuk
28 kwietnia 2017 (artykuł sprzed 7 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Atak na dwóch kontrolerów biletów w tramwaju

Krzyki, szarpanina, opóźnienie odjazdu autobusu i ostatecznie - brak mandatu dla gapowiczki. Tak wyglądała interwencja kontrolerów Renomy w gdańskim autobusie. Przełożeni ocenili ich postawę jako "naganną" i "nieakceptowalną" i zapowiedzieli wyciągnięcie konsekwencji.



Czy miałeś do czynienia z nieprofesjonalnym zachowaniem kontrolera biletów?

Do incydentu w autobusie linii 199 doszło w środę po godz. 9 rano na przystanku przy ul. Kołobrzeskiej zobacz na mapie Gdańska. Do autobusu weszło dwóch kontrolerów Renomy. Na przedzie pojazdu jeden z nich poprosił o bilety dwie pasażerki zza granicy. Jedna z nich okazała ważny bilet miesięczny, druga - biletu nie miała.

- Wcześniej chciała go kupić u kierowcy, ale próbowała zapłacić banknotem 20-złotowym i kierowca odmówił sprzedaży, mówiąc, że musi mieć odliczoną kwotę. Chwilę później weszli kontrolerzy i się zaczęło - opowiada pan Gracjan, autor nagrania, które przesłał do naszej redakcji.
Na trwającym ponad 5 min filmie widać kłótnię i szarpaninę pasażerki bez biletu z jednym z kontrolerów, który próbował zatrzymać ją w pojeździe i wypisać jej mandat. Drugi z nich całemu zdarzeniu się przyglądał.

- Ej, co wy robicie, o co chodzi w ogóle? - pyta jeden z podróżnych.
- Ta pani nie ma biletu - odpowiada mu jeden z kontrolerów.
- No i co z tego? Nie możecie z nią wyjść na zewnątrz?
- Tragedia, coś strasznego. Wstyd, tylko wstyd Polakom przynoszą - komentowali inni pasażerowie.
- Ludzie, ale wy wstrzymujecie autobus!
- Nie szarp się z nią może co? - odzywały się kolejne głosy.
- Puśćcie ją, nie szarpcie się z dziewczyną - zainterweniował jeden z podróżnych.

- Druga z kobiet - ta z ważnym biletem - stała na zewnątrz i próbowała wyciągnąć koleżankę na zewnątrz. Dopiero po interwencji innych pasażerów obie strony zaczęły ze sobą rozmawiać. Z tego, co mówił jeden z kontrolerów wynikało, że jej dokumenty mogli sprawdzić tylko w pojeździe i mają zakaz wysiadania z podróżnym przed zakończeniem kontroli - dodaje pan Gracjan.
Co mówi Regulamin kontroli biletów?

Zaglądamy do Regulaminu kontroli biletów w ZTM Gdańsk. W pkt. 10. czytamy, że wszelkie formalności z pasażerami naruszającymi przepisy taryfowe lub porządkowe winny być załatwiane wyłącznie w pojeździe, z zastrzeżeniem wynikającym z treści pkt. 14, w sposób taktowny, grzeczny i jednocześnie stanowczy. Niedopuszczalne jest komentowanie braku biletu, zachowań pasażerów, ocenianie postępowania, wyglądu itp.

Według przepisów w razie odmowy zapłacenia należności i niemożności ustalenia tożsamości pasażera, kontroler ma prawo ująć pasażera i niezwłocznie oddać go w ręce wezwanej uprzednio Policji lub innych organów porządkowych, które mają zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa uprawnienia do zatrzymania pasażera i podjęcia czynności zmierzających do ustalenia jego tożsamości. Do czasu przybycia funkcjonariusza pasażer obowiązany jest pozostać w miejscu wskazanym przez kontrolera.

Po wyjściu z autobusu kontrolerzy jednak odpuścili. Po krótkiej wymianie zdań kobiety szybkim krokiem oddaliły się w kierunku skrzyżowania z ul. Chłopską, a pracownicy Renomy pozostali na przystanku.

Postawa naganna i nieakceptowalna

Co na to ich pracodawca? W krótkim oświadczeniu zarządu, podpisanym przez reprezentującego interesy firmy mecenasa Łukasza Syldatka, czytamy, że "postawa kontrolerów była naganna", a ich postępowanie "nieakceptowalne". Wobec kontrolerów zostaną też wyciągnięte konsekwencje.

- Sprawa może być oceniana w dwóch sferach - na płaszczyźnie formalnej oraz przez pryzmat tego, czego nasza firma oczekuje od kontrolerów. W sensie formalnym kontroler, do czasu przybycia Policji, ma prawo zatrzymać pasażera, który nie posiada biletu i odmawia okazania dokumentu. Niewątpliwie jednak postawa kontrolerów była naganna. Wielokrotnie podkreślamy podczas rozmów z kontrolerami, że w kontaktach z cudzoziemcami powinna cechować ich uprzejmość, powinni unikać sytuacji konfliktowych i łagodzić ewentualne spory. Postępowanie zaprezentowane na przesłanym materiale jest nieakceptowalne. Wobec kontrolerów zostaną wyciągnięte konsekwencje personalne. Jednocześnie zostaną wzmożone dodatkowe starania, aby tego typu sytuacje się nie powtórzyły - skomentował całe zajście Łukasz Syldatk.

Miejsca

Opinie (694) ponad 20 zablokowanych

  • Pasażerowie

    Niestety spotkałem sie kilkukrotnie, z sytuacja gdzie pasażer nie posiadal biletu i rozpoczynał awanturę. Nie mówię, ze kontrolerzy sa bez winy bo trafiaja sie wyjatki ale przeważnie to pasażer rozpoczyna dyskusje i próbę siły oraz udowodnienia ze jest święta krowa!
    Nie możemy na to pozwolic!

    W tym przypadku ewidentnie widac, że kontrolerzy mieli rację i slusznie próbowali zatrzymać tą Panią a pasażer, który zaczął ja bronic powinien sam w tym wypadku zaplacic ten mandat!

    Kontrolerzy powinni maksymalnie zostac wyslani na kurs doszkalajacy a nie karani! Bo jesli zaczniemy karac ich za swoje czynnosci dojdziemy do paradoksu, ze beda sie bali zatrzymywac gapowiczow i wtedy pracodawca bedzie karal ich za nieskuteczność, w konsekwencji czego za gapowiczow będziemy placili my kupujący bilety...

    • 9 5

  • wstyd

    Powinni byc umundurowani jak inne sluzby a nie siedziec w autobusie i polowac jak ktos nie skasuje biletu to zrywaja sie niczym gepard
    badna debili

    • 5 4

  • wiele osob z renomy to de le a ich zachowanie to sredniowiecze najlepiej widac jak stoia grupkami na przystanku niczym RAMBO bambo I nagle wpdaja do autobusu I wyciagaj swoje plstiki I poluja

    • 2 2

  • Frajerski zarząd jeszcze wiesza naklejki w autobusie pisane cyrylicą ile kosztuje bilet/ zamiast ich zmuszać do nauki polskiego

    • 3 0

  • na tym filmie widzę niestosowne zachowanie obu pań. Pani nie ma ważnego biletu i próbuje uciec a druga jej w tym pomaga i to w sposób dziecinny. kontroler udaremnia ucieczkę trochę nieudolnie ale próbuje. w moim odczuciu niestosowne zachowanie jest pani bez biletu

    • 13 5

  • po jaką cholerę sprzedają bilety w autobusie skoro nie chcą wydawać reszty

    • 3 3

  • w kontaktach z cudzoziemcami winni zachować uprzejmość (1)

    A z tubylcami to już nie?

    • 15 1

    • Nie rozumiesz o ile trudniej cudzoziemcowi jest znaleźć prawidłowe wyjście z sytuacji? Rozmienić pieniądze czy znaleźć miejsce sprzedaży biletów.

      • 1 0

  • Śmieszą mnie takie artykuły

    A co ma zrobić kanar jak ktoś stawia opór.Niestety siła zatrzymać i wezwać policję. Może niedługo Ukraińcy będą zadarmo jeździć a my płacić. Już nie jedna firma wiecej płaci im niż Polskim pracownikom.

    • 15 1

  • Ich rodzice krzyczą na manifestach KOD to one też.

    • 6 2

  • W takiej sytuacji kontrolerzy powinni sprzeać kobiecie bilet, a nie robić trzodę.

    • 10 7

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Dzień otwarty deweloper Yareal

dni otwarte

Pomorskie Targi Mieszkaniowe: dom mieszkanie wnętrze

targi
Mieszkania Domy
Cena
Gdańsk Jelitkowo
35450 zł/m2
Sopot Dolny Sopot
23600 zł/m2
Gdynia Orłowo
23000 zł/m2
Gdańsk Sobieszewo
22150 zł/m2
Gdańsk Młode Miasto
21750 zł/m2
Sopot Dolny Sopot
28850 zł/m2
Gdynia Kamienna Góra
21250 zł/m2
Sopot Kamienny Potok
16550 zł/m2
Sopot Górny Sopot
15550 zł/m2
Gdańsk Przymorze
15150 zł/m2
* na podstawie bazy ofert Trojmiasto.pl

Najczęściej czytane